飛騨菓子匠・音羽屋
いらっしゃいませ。音羽屋へようこそ。私たちは、先人から受け継がれた伝統の飛騨のだがしを現在に伝え、こころを込めて、音羽屋のだがしを皆さんにお届けいたします。頑なに受け継がれた伝統の味をご賞味下さい。

配送・返品について
配送について
配送業者  日通 もしくはヤマト運輸にて発送致します。
   主に日通にて発送させていただきますが、場合によりヤマト運輸にて発送させて頂くことがございます。
   お客様による運送便のご指定はできませんので、予め御了承ください。
配送料金  ご注文を商品毎に行われた場合、個別に送料、決済手数料が計算されますが、ご連絡いただければおまとめして発送致します。
 
同時に複数の商品をご注文いただいた場合、1個分の送料となります。
 【送料】本州     630円(税込)
     四国・九州    840円(税込)

     北海道・沖縄 1,050円(税込)
     離島は、実費(別計算)となります。

     【1円未満消費税端数】  四捨五入

発送日とお届け日

ご注文を頂いた後に、弊社より受注確認メールをお送りします。

お届けは、ご注文受付から1週間程となります。ギフトシーズン・年末年始および ゴールデンウィークや高山祭りなどの繁忙期には、配送業者の都合により、更にお時間がかかる場合がありますのであらかじめ余裕をもってご注文下さいます様、お願い申し上げます。

便利な配達日指定や、配達時間帯のご指定も承っております。
銀行振込をご利用の場合は、弊社でご決済を確認でき次第、発送準備に取り掛かりますので、少々のお時間を頂きます。
又、全て手造りをしております為に量産ができません。まとまった数をご注文の場合は余裕を持ってご注文くださいませ。

※店頭販売を同時に行っている関係上、ご注文時に万が一品切れとなっていた場合は、発送予定日をご案内いたしますのでご了承下さい。

海外への発送は承っておりませんので予めご了承下さいませ。
返品について

食品という商品の性質上、原則として返品は承っておりませんのでご了承くださいませ。

不良品や商品誤送による返品につきましては、送料着払いにてご返送ください。

原則として、商品の交換となります。

返品の場合は、お支払いいただいた全額を銀行振込みにてご返金させていただきます。

商品到着後7日以内にご連絡の上、お届け時のダンボール箱をご利用になってご返送下さい。
ダンボール箱を廃棄された場合は、梱包形態によっては運送時に商品劣化の恐れがございますので、同等のダンボールをご利用下さい。

ご連絡無しにご返送いただいた場合は対応できかねます。

返品・交換の条件

不良品や商品誤送による返品、交換につきましては、送料着払いにてご返送ください。

同じ商品を再度送らせて頂くか、若しくはお支払いいただいた全額を銀行振込みにてご返金させていただきます。

当社にてお取り扱いしている商品の性質上、ギフト等箱詰め商品の内容が一部変更となっている場合がございます。又、お客様がご覧になる環境(画面等)によって、表示画像の発色に差が出る場合がございます。
これらに該当する場合は、不良品としての返品をお受けできませんので、予めご理解を賜りますよう宜しくお願い致します。

ラッピングについて

紙袋・手提げ袋などは通常お付けしておりませんので、必要な方については、ご注文の際に枚数をお申し付け下さい。

のし紙のご依頼を承っております。ご希望の方はご注文の際にご依頼下さい。

のし紙をお付けする場合は、誠に勝手ながら、全て『外のし』とさせていただきますのでご了承下さい。

(無地・名入れ等のご指定をお願いします。)

ご連絡は、メールにて、
お名前、メールアドレス、ご注文日、受注番号、商品名、商品到着日、返品理由、を、ご連絡ください。
お手続きについてご案内させていただきます。営業時間は 土曜日曜、祝祭日を除く午前9時から午後4時までです。
臨時休暇日の際は営業再開後、速やかにご案内いたします。
メールでのお問合せ:info@otowaya.biz



Copyright(C)2007 飛騨菓子匠・音羽屋 All rights reserved.